1. Identiteit
Stilari, handelend onder de handelsnaam Ed Reininga Advies, Lauwers 9, 9405 BL Assen, KvK 04076449, btw-id NL003686601B96. E-mail: ed@edreininga.nl. Telefoon: 06 46 54 51 04.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor offertes, boekingen, overeenkomsten en diensten van Ed Reininga Advies, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Een offerte of opdrachtbevestiging kan aanvullende afspraken bevatten en gaat bij strijdigheid voor.
3. Diensten en resultaat
De inhoud, duur, deliverables en planning staan op de productpagina en in de bevestiging of offerte. De dienstverlening is adviserend en inspanningsgericht. Er wordt geen garantie gegeven op omzet, loopbaanresultaat, persoonlijke uitkomst, ranking, conversie of ander specifiek resultaat.
4. Totstandkoming
Een overeenkomst ontstaat wanneer een boeking of offerte schriftelijk is bevestigd en, waar van toepassing, betaling is ontvangen. Bij Build ontstaat de overeenkomst pas na schriftelijk akkoord op de definitieve scope en offerte.
5. Prijzen en betaling
Publieke prijzen op de website zijn inclusief btw. Externe kosten zoals hosting, domeinen, software, betaalproviders, licenties, fotografie en andere derden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk staat vermeld. Betaling verloopt vooraf of volgens de termijnen in de opdrachtbevestiging. De betaalmethode staat in de boekingsbevestiging of offerte.
6. Medewerking van de klant
De klant verstrekt tijdig juiste informatie, materialen en feedback. Vertraging door ontbrekende aanlevering kan de planning verschuiven. De klant blijft verantwoordelijk voor uiteindelijke keuzes en voor controle van teksten, gegevens en juridische inhoud vóór publicatie.
7. Afspraken verplaatsen en annuleren
Afspraken kunnen volgens de voorwaarden in de boekingsbevestiging worden verplaatst. Bij te late annulering of niet verschijnen kan de gereserveerde tijd als geleverd worden beschouwd, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Voor trajecten kunnen aanvullende annulerings- en beëindigingsafspraken in de offerte staan.
8. Bedenktijd voor consumenten
Sluit een consument online of op afstand een overeenkomst, dan geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Wanneer de consument uitdrukkelijk vraagt om binnen die termijn te beginnen, kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel. Is de dienst binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd na uitdrukkelijke instemming en erkenning van het vervallen van het herroepingsrecht, dan kan het recht eindigen. Gebruik de pagina Overeenkomst herroepen om een verzoek in te dienen.
9. Intellectuele eigendom
Werkmethoden, templates, teksten, ontwerpen en documenten blijven beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht dat nodig is voor het afgesproken doel. Herverkoop, training van derden of openbaarmaking van vertrouwelijke methodes is niet toegestaan zonder toestemming.
10. Build en derden
Bij Build kunnen een vaste bouwpartner en andere leveranciers worden ingeschakeld. Ed Reininga Advies blijft aanspreekpunt voor de afgesproken scope. Externe platforms en software hebben eigen voorwaarden, beschikbaarheid en beveiliging. Voor storingen of wijzigingen buiten redelijke invloed wordt geen garantie gegeven.
11. Klachten
Meld een klacht zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen veertien dagen na ontdekking, met voldoende toelichting. Er wordt eerst geprobeerd de klacht in overleg op te lossen.
12. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel is betaald, of tot de uitkering van de aansprakelijkheidsverzekering. Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer dwingend recht anders bepaalt.
13. Overmacht
Bij omstandigheden buiten redelijke invloed, zoals ziekte, langdurige storing of uitval van essentiële leveranciers, kan de uitvoering worden opgeschort of in overleg opnieuw worden gepland.
14. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost. Dwingende consumentenrechten en bevoegdheidsregels blijven van toepassing.